Preguntas de entrevista de trabajo más frecuentes y cómo responderlas

Las preguntas que más se repiten en una entrevista de trabajo son «háblame de ti», «por qué quieres trabajar aquí», «por qué dejaste tu último trabajo», «cuál es tu mayor defecto», «dónde te ves en cinco años» y «cuéntame una situación difícil». Detrás de cada una el entrevistador quiere comprobar tres cosas: si sabes hacer el trabajo, si encajas en el equipo y si te vas a quedar. Prepara una respuesta de uno o dos minutos para cada pregunta, apoyada en un ejemplo real.

Abajo tienes 18 de las más habituales, agrupadas por tema, con lo que buscan y una respuesta de ejemplo que puedes adaptar. Las respuestas son modelos: cambia los datos por los tuyos.

¿Qué te preguntan sobre ti y tu trayectoria?

1. Háblame de ti

Buscan un resumen profesional, no tu biografía. Funciona el orden presente, pasado y futuro: a qué te dedicas, qué has hecho antes que venga a cuento y por qué este puesto.

Soy técnica administrativa con cuatro años de experiencia en facturación. Ahora llevo la facturación de una distribuidora de alimentación, unas 300 facturas al mes, y antes estuve dos años en una gestoría. Lo que más me gusta es ordenar procesos: el año pasado pasé el control de cobros de una hoja de cálculo al programa de gestión. Busco un puesto con más peso en contabilidad, y por eso me interesa esta oferta.

2. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?

Quieren saber si te fuiste por un conflicto o si te irás también de aquí. Nunca critiques a tu empresa anterior: habla de lo que buscas, no de lo que huyes.

Mi contrato era para cubrir una baja y terminó en marzo. Me fui con buena relación con el equipo, y mi responsable puede darte referencias. Desde entonces he hecho un curso de contabilidad para dar el paso que busco.

Si sigues trabajando: «He aprendido mucho, pero allí no hay posibilidad de crecer hacia la parte comercial, y este puesto sí la ofrece».

3. Veo un hueco en tu currículum. ¿Qué hiciste esos meses?

Responde en dos frases, sin justificarte de más, y termina en el presente. Tienes más ejemplos en la guía sobre cómo explicar un hueco en el currículum.

Entre 2024 y 2025 estuve cuidando de un familiar. En ese tiempo hice un curso de Excel avanzado y ahora tengo disponibilidad completa.

4. ¿Cuál es tu mayor virtud?

Elige una cualidad que pida el puesto y demuéstrala con un hecho. Una virtud sin ejemplo no se la cree nadie.

Soy muy constante con el seguimiento. En mi último trabajo apuntaba cada presupuesto enviado y llamaba al cliente a los siete días; así cerré varios que se habían quedado parados.

5. ¿Y tu mayor defecto?

Miden tu capacidad de autocrítica. Di un defecto real que no sea clave para el puesto y explica qué haces para corregirlo. Lo desarrollamos con ocho ejemplos en qué defectos decir en una entrevista.

Me cuesta delegar. Me di cuenta de que me quedaba hasta tarde con tareas que podía hacer un compañero, así que ahora repartimos el trabajo el lunes y lo revisamos el viernes.

6. ¿Dónde te ves dentro de cinco años?

Comprueban si tus planes encajan con lo que ofrecen y si piensas quedarte. Habla de crecer en el área del puesto, no de montar tu propio negocio.

Me veo con más responsabilidad en logística: dominando la planificación de rutas, que es lo que más me atrae de este puesto, y coordinando a parte del equipo si la empresa lo necesita.

¿Qué te preguntan sobre la empresa y el puesto?

7. ¿Por qué quieres trabajar aquí?

Es la prueba de si has investigado. Menciona algo concreto de la empresa y únelo a lo que tú aportas.

He visto que este año habéis abierto dos tiendas y que preparáis la tercera. Yo participé en una apertura y sé lo que implica; me apetece repetirlo en una empresa que está creciendo.

8. ¿Qué sabes de nosotros?

Da dos o tres datos concretos: qué venden, a quién y alguna novedad reciente. Su web, su perfil de LinkedIn y las noticias recientes bastan.

Sois una empresa familiar de Albacete que fabrica envases para alimentación, exportáis a Francia y Portugal y el año pasado ampliasteis la planta. También he leído que trabajáis con plástico reciclado, y me interesa porque mi formación es en control de calidad.

9. ¿Por qué deberíamos contratarte a ti?

Relee la oferta y cruza sus requisitos con tu experiencia, uno por uno.

Cumplo los tres requisitos que pedís: tengo el carné de carretillero, he trabajado dos años con SAP en un almacén y puedo hacer turnos rotativos. Además, en mi último empleo propuse cambiar el orden de las ubicaciones y bajaron los errores de preparación de pedidos de mi turno.

10. ¿Estás en otros procesos de selección?

Quieren saber cuánto tiempo tienen. Sé sincero sin dar nombres.

Sí, estoy en otro proceso, pero esta oferta es la que más me encaja por el tipo de cliente. Si me decís cuándo tendréis una respuesta, lo tendré en cuenta.

¿Qué te preguntan sobre tu forma de trabajar?

Estas preguntas empiezan casi siempre por «cuéntame una vez que». Se responden con el método STAR, que explicamos más abajo.

11. Cuéntame una situación difícil y cómo la resolviste

Evalúan cómo reaccionas bajo presión. Elige un problema real, con un final que dependa de lo que hiciste tú. Tienes el ejemplo completo más abajo.

12. Háblame de un error que cometiste

Buscan responsabilidad, no perfección. Reconoce el error, cuenta cómo lo arreglaste y qué cambiaste después.

Al empezar en mi anterior empresa envié un presupuesto con una tarifa antigua. Lo vi al día siguiente, llamé al cliente, se lo expliqué y le mandé el correcto. Desde entonces compruebo la fecha de la tarifa antes de enviar nada.

13. ¿Has tenido algún conflicto con un compañero?

Cuenta un desacuerdo de trabajo, no personal, y cómo se arregló.

Una compañera y yo no nos poníamos de acuerdo en el reparto de los fines de semana. Le propuse sentarnos con el calendario de tres meses y repartirlos a partes iguales, y desde entonces lo hacemos así cada trimestre.

14. ¿Cómo te organizas cuando tienes mucho trabajo?

Quieren un método, no un «trabajo bien bajo presión».

Al empezar el día separo lo urgente de lo importante. Si entra algo imprevisto, pregunto el plazo real antes de cambiar el orden. En rebajas, con muchos más pedidos de lo normal, así no se me quedaba nada sin enviar.

15. ¿Cuál es tu mayor logro profesional?

Busca uno medible y relacionado con el puesto. Si no tienes experiencia, vale un proyecto de clase o de voluntariado.

Reduje de cinco a dos días el tiempo de respuesta a las incidencias de clientes, reorganizando la bandeja de correo por tipo de problema.

¿Qué te preguntan sobre las condiciones?

16. ¿Cuánto quieres cobrar?

Lleva una horquilla investigada en bruto anual. Cómo calcularla y qué decir si te presionan lo tienes en la guía de pretensiones salariales.

Por el convenio del sector y ofertas parecidas, busco entre 22.000 y 24.000 euros brutos al año, aunque me gustaría conocer el resto de condiciones.

17. ¿Cuándo podrías incorporarte?

Si trabajas, tendrás que avisar a tu empresa. El preaviso para dimitir lo fija tu convenio colectivo o la costumbre del lugar, según el artículo 49.1.d del Estatuto de los Trabajadores: míralo antes para dar una fecha exacta.

Mi convenio me pide quince días de preaviso, así que podría empezar el 1 de diciembre.

18. ¿Tienes alguna pregunta?

Responde siempre que sí. Quedarte callado da a entender poco interés. Tienes una lista de veinte en la guía de preguntas para hacer en una entrevista.

¿Cómo se responde con el método STAR?

STAR son las iniciales en inglés de situación, tarea, acción y resultado. Sirve para contar un ejemplo en un minuto y medio sin perderte:

• Situación: dónde y cuándo pasó, en una o dos frases.
• Tarea: qué te tocaba resolver a ti.
• Acción: qué hiciste tú, en primera persona del singular. Es la parte más larga.
• Resultado: cómo acabó, con un dato si lo tienes, y qué aprendiste.

Así quedaría una respuesta a «cuéntame una situación difícil»:

Situación: en la tienda de electrónica donde trabajé, un sábado de diciembre con la tienda llena, se cayó el sistema de cobro.

Tarea: yo era la responsable de caja de ese turno y tenía que seguir cobrando sin que la gente se marchara enfadada.

Acción: avisé a la encargada y dividí la cola en dos. Quien pagaba con tarjeta pasaba por el datáfono portátil del almacén, y quien necesitaba factura dejaba sus datos en una hoja para enviársela después. Le pedí a un compañero que explicara a la cola qué pasaba y cuánto íbamos a tardar.

Resultado: durante la hora y media que duró la avería cobramos todas las ventas y no hubo ninguna reclamación. La encargada adoptó el sistema de la hoja como plan para la siguiente caída.

El error típico es quedarse en la situación y pasar de puntillas por la acción. Si el entrevistador te pregunta «¿y tú qué hiciste?», es que te ha faltado la A.

¿Qué preguntas no deberían hacerte en una entrevista?

El artículo 4.2.c del Estatuto de los Trabajadores reconoce el derecho a no ser discriminado «para el empleo» por estado civil, edad, origen racial o étnico, condición social, religión o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, lengua, discapacidad o sexo, entre otros motivos. La Ley 15/2022, de igualdad de trato, prohíbe en su artículo 9 las exclusiones por esas causas en el acceso al empleo, «incluidos los criterios de selección», y su apartado 5 dice que «el empleador no podrá preguntar sobre las condiciones de salud del aspirante al puesto».

Además, el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2007 considera discriminación directa por razón de sexo cualquier trato desfavorable a las mujeres relacionado con el embarazo o la maternidad. Y pedir en un proceso de selección datos personales que supongan discriminación es una infracción muy grave según el artículo 16.1.c de la Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.

Pregunta que no procede	Motivo protegido
¿Tienes hijos o piensas tenerlos?	Sexo (incluido el embarazo) y estado civil
¿Estás casada? ¿Tienes pareja?	Estado civil
¿Eres creyente? ¿Practicas alguna religión?	Religión o convicciones
¿A quién votas? ¿Estás afiliado a un sindicato?	Ideas políticas y afiliación sindical
¿Tienes alguna enfermedad? ¿Tomas medicación?	Salud
¿Eres gay? ¿Tienes novio o novia?	Orientación sexual
¿De dónde son tus padres?	Origen racial o étnico

Sí son legítimas las preguntas sobre requisitos del puesto: si puedes hacer turnos de noche, si tienes carné de conducir o si tienes permiso de trabajo en España.

¿Cómo responder si te la hacen?

No estás obligado a contestar. Tienes tres salidas:

1. Responder a la preocupación de fondo, sin dar el dato. Casi siempre lo que quieren saber es tu disponibilidad:

   Entiendo que lo que necesitáis saber es si puedo cumplir el horario. Sí: tengo disponibilidad de lunes a sábado y puedo hacer turnos de tarde.

2. Declinar con educación:

   Prefiero no hablar de mi vida personal, pero te cuento con gusto cualquier cosa sobre mi experiencia o mi disponibilidad.

3. Contestar, si no te importa hacerlo.

Después, apunta la fecha, quién te lo preguntó y con qué palabras. Si crees que influyó en el resultado, puedes comunicarlo en el Buzón de la Inspección de Trabajo, que tiene una categoría específica, «Discriminación en el acceso al empleo y en el trabajo», y no pide tus datos, o presentar una denuncia formal ante la Inspección, que sí exige identificarte.

Cómo preparar todas estas respuestas en una tarde

1. Relee la oferta y subraya los cinco requisitos principales. Para cada uno, piensa un ejemplo que lo demuestre.
2. Escribe cinco historias STAR que te sirvan para varias preguntas: un problema resuelto, un error, un desacuerdo, un logro y una vez que aprendiste algo rápido.
3. Repasa tu currículum línea por línea: cualquier cosa que pongas puede salir en la entrevista. Si aún no lo has enviado, el comprobador de CV para ATS te dice qué palabras clave de la oferta faltan en tu currículum.
4. Ensaya en voz alta, mejor con alguien de confianza que te diga cómo suenas, como recomienda la Red COE del SEPE. Cronometra «háblame de ti»: menos de dos minutos.
5. Prepara tres preguntas para el final y ten a mano tu horquilla salarial.

Si la entrevista es por pantalla, añade una prueba técnica la víspera: tienes la lista completa en la guía de entrevista por videollamada.