Entrevista por videollamada: cómo prepararla paso a paso

Para una entrevista por videollamada, haz una prueba la víspera con el mismo dispositivo, el mismo sitio y la misma conexión, coloca la cámara a la altura de los ojos con la luz delante de ti y conéctate cinco minutos antes. Teams, Zoom y Google Meet permiten entrar desde el navegador del ordenador sin crear una cuenta, solo con el enlace de la invitación. Ten preparado un teléfono de contacto por si se corta.

¿Cómo entrar en Teams, Zoom o Google Meet sin cuenta?

Abre el enlace en cuanto te llegue la invitación, no el día de la entrevista: así ves qué te pide cada plataforma con tiempo de resolverlo.

Microsoft Teams

Abre el enlace de la invitación y, cuando te pregunte cómo quieres unirte, elige «Continuar en este explorador». Según la ayuda de Microsoft, no hace falta instalar Teams en el ordenador, y la versión web funciona en Microsoft Edge y Google Chrome. Permite el acceso a la cámara y al micrófono y pulsa «Unirse ahora». Si la empresa no admite invitados sin verificar, te pedirá tu correo para mandarte un código de un solo uso.

Puede que primero entres en una sala de espera hasta que alguien te admita. Si nadie lo hace en 30 minutos, Teams te saca y tienes que volver a intentarlo. En el móvil sí necesitas la aplicación.

Zoom

Al abrir el enlace, la página intenta abrir la aplicación de Zoom. Si no la tienes, busca debajo el enlace para unirte desde el navegador, escribe tu nombre y entra. Ese enlace está activado por defecto, aunque la empresa puede haberlo desactivado; en ese caso tendrás que instalar la aplicación.

Zoom tiene una reunión de prueba en zoom.us/test para comprobar cámara, micrófono y altavoces antes de la entrevista.

Google Meet

Abre el enlace (o entra en meet.google.com y escribe el código de la reunión), escribe tu nombre y pulsa «Solicitar unirse». Sin cuenta de Google, alguien de la reunión tiene que admitirte, así que no te preocupes si tardan unos segundos. Google recomienda la versión más reciente de Chrome, Firefox, Edge o Safari, y en el iPhone puedes entrar desde Safari sin la aplicación.

Pon tu nombre y apellidos al entrar en cualquiera de las tres. «Usuario» o el apodo de tu cuenta personal es lo primero que verá el entrevistador.

¿Qué tienes que comprobar el día antes?

EURES, el portal europeo de empleo, recomienda hacer una llamada de prueba con un amigo o un familiar. Es la forma más fiable de detectar problemas, porque te dice cómo te ven y te oyen desde fuera. Revisa en ella:

• El dispositivo y el sitio de verdad: el mismo ordenador, en la misma habitación y a la misma hora del día, para ver la luz real.
• Los permisos del navegador para la cámara y el micrófono. Si otra aplicación está usando la cámara, la videollamada puede no verla.
• Las actualizaciones: reinicia el ordenador con tiempo para que no salte una actualización a mitad de la entrevista.
• La batería: el portátil, enchufado.

Luz, cámara y fondo

La luz, delante de ti, nunca detrás. Con una ventana a tu espalda saldrás a contraluz, como una silueta. Siéntate de cara a la ventana o con ella a un lado y, si es de noche, coloca una lámpara detrás del ordenador apuntando hacia ti.

La cámara, a la altura de los ojos. Con el portátil sobre la mesa, la cámara te enfoca desde abajo. Ponlo encima de unos libros o una caja hasta que la cámara quede a la altura de tus ojos, a la distancia de un brazo, de forma que se vean tu cabeza, tus hombros y un poco de espacio por encima.

Un fondo sencillo. Una pared lisa o una estantería ordenada es suficiente. El fondo difuminado de la plataforma vale si tu habitación no ayuda, aunque a veces recorta el pelo o las manos al moverte; pruébalo antes. Evita los fondos virtuales de playas u oficinas de lujo.

La ropa, como si fueras en persona. EURES lo aconseja para meterte en el papel. Mejor colores lisos: las rayas finas y los cuadros pequeños vibran en cámara.

Sonido y conexión

Usa auriculares con micrófono: evitan el eco y el ruido de la habitación. Si son inalámbricos, cárgalos antes. Elige una habitación tranquila, cierra la ventana si da a la calle, silencia el móvil y avisa a quien viva contigo de la hora de la entrevista.

Para la conexión, lo más estable es el cable de red. Si usas wifi, siéntate cerca del router y pide que nadie descargue ni vea series durante la entrevista. Cierra en el ordenador todo lo que gaste internet: copias en la nube, descargas, otras pestañas con vídeo. Y ten activados los datos del móvil para compartirlos si la wifi falla.

¿Qué tener a mano?

• Tu currículum y la oferta, impresos o abiertos en otra ventana.
• Una hoja con palabras clave de tus respuestas y tus ejemplos.
• Las preguntas que quieres hacer al final.
• Tu horquilla de sueldo, por si sale el tema: tienes cómo calcularla en la guía de pretensiones salariales.
• Papel y bolígrafo para apuntar nombres y datos.
• Un vaso de agua.
• El teléfono o el correo del entrevistador, para el plan B.

Durante la entrevista: mira a la cámara

Cuando hablas, mira a la cámara, no a la cara del entrevistador en la pantalla: para él, eso es mirarle a los ojos. Cuando escuchas, puedes mirar la pantalla. Ayuda colocar la ventana de la videollamada en la parte de arriba, justo debajo de la cámara.

Con el retraso de la conexión es fácil pisarse. Espera un segundo después de que termine la pregunta antes de responder y, si os cruzáis, cede tú la palabra. Asiente y sonríe un poco más de lo que harías en persona, porque en pantalla los gestos se pierden. Si hablas y nadie reacciona, mira el icono del micrófono: hablar en silencio es el despiste más típico.

Las preguntas son las mismas que en persona. Repasa las preguntas frecuentes de entrevista de trabajo y cómo responderlas, sobre todo el método STAR, que funciona igual de bien por pantalla.

Plan B: ¿qué hacer si se corta?

Primero, vuelve a entrar con el mismo enlace. Si en uno o dos minutos no lo consigues, escribe o llama al entrevistador. Un mensaje como este sirve para cualquier plataforma:

Hola, [nombre del entrevistador]: se me ha cortado la conexión y no consigo volver a entrar. Puedo seguir por teléfono en el [tu número] o volver a conectarme en cuanto me digas. Disculpa las molestias.

Si la invitación incluye un número de teléfono y un PIN, puedes llamar a ese número y seguir por teléfono. Cuando vuelvas, retoma en una frase dónde estabais («Te estaba contando cómo organicé la cola en la tienda») y sigue. Un corte le puede pasar a cualquiera; lo que se recuerda es cómo lo resuelves, así que no pidas perdón cinco veces.

Entrevistas grabadas en diferido: cómo prepararlas

En algunas candidaturas no hay entrevistador al otro lado. Recibes un enlace a una plataforma, ves las preguntas en texto o en vídeo y grabas tus respuestas, normalmente con un tiempo para pensar y otro máximo para contestar. Alguien de la empresa las ve después.

Para prepararla:

1. Lee las instrucciones antes de empezar: cuántas preguntas hay, cuánto tiempo tienes para cada una, si puedes repetir y hasta cuándo puedes completarla. Si hay una pregunta de prueba, úsala.
2. No la dejes para el último día. Hazla cuando tengas una hora tranquila y el mismo montaje de luz, cámara y sonido que para una videollamada.
3. Ensaya con el cronómetro del móvil. Si te dan dos minutos por respuesta, apunta a un minuto y medio para no quedarte a medias.
4. Mira a la cámara, no a tu imagen. Al no haber nadie que reaccione, cuesta más; tapa tu propia imagen con una nota adhesiva si te distrae.
5. Empieza con energía. Saluda, di tu nombre si te lo piden y contesta directo a la pregunta. Nadie te va a interrumpir para reconducirte.

Si la empresa usa una herramienta automática para puntuar los vídeos, el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos te reconoce el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que te afecte de forma significativa. Cuando esa decisión se permite porque es necesaria para un contrato o porque has dado tu consentimiento explícito, tienes como mínimo derecho a que intervenga una persona, a dar tu punto de vista y a impugnar la decisión. Puedes preguntar a la empresa quién revisa las grabaciones y cuánto tiempo las guarda.

Un aviso: una entrevista seria no se hace solo por chat ni te pide datos bancarios o pagos antes de contratarte. Si te pasa, revisa cómo detectar ofertas de empleo falsas.

Lista de comprobación para 15 minutos antes

• Ordenador enchufado, otras aplicaciones cerradas y notificaciones en silencio.
• Enlace abierto y tu nombre completo puesto.
• Cámara a la altura de los ojos, luz de frente y fondo revisado.
• Auriculares conectados y probados.
• Currículum, notas, agua y el teléfono del entrevistador a mano.
• Tus preguntas para hacer al final de la entrevista apuntadas.

Conéctate cinco minutos antes, aunque te toque esperar a que te admitan: es preferible a llegar justo y con prisas.